// case study
Platforma pro distribuci poptávek
Produkční B2B platforma, která v reálném čase rozděluje poptávky mezi poradce — webová aplikace i instalovatelná PWA s push notifikacemi, předplatné a platby, oddělené role a oprávnění, automatické testy a monitoring.
Problém
Poptávka má hodnotu jen ve chvíli, kdy přijde — a musí se dostat ke správnému poradci hned, ne až si někdo všimne e-mailu. Ruční přeposílání znamená zpoždění, dvojí přidělení a spory o to, komu poptávka vlastně patří. Klient potřeboval systém, který tohle rozhoduje sám, okamžitě a doložitelně.
Řešení
Postavili jsme produkční platformu, která poptávky rozděluje mezi poradce v reálném čase. Poradce ji má jako webovou aplikaci i jako instalovatelnou PWA v mobilu s push notifikacemi — nová poptávka mu přistane do ruky bez ohledu na to, kde zrovna je. Předplatné a platby běží přes Stripe, přístupy jsou rozdělené do rolí s oddělenými oprávněními. Celé to hlídají automatické testy v Playwrightu a monitoring chyb, takže se o výpadku dozvíme dřív než uživatelé.
Největší výzva
Systém, přes který tečou obchodní příležitosti, nesmí nic ztratit ani přidělit dvakrát — a musí to platit i ve chvíli, kdy poradce zrovna nemá signál. Proto je distribuce postavená tak, aby každé přidělení bylo dohledatelné a stejný vstup dal vždy stejný výsledek.